Vítejte v TEMPUR®

Děkujeme a blahopřejeme k výběru TEMPUR®. Tato příručka obsahuje vše, co potřebujete vědět ohledně péče o svůj produkt TEMPUR® a o jeho maximálním využití. Pro specifické informace o produktu navštivte warranty.tempur.com.

Tento dokument stanovuje podmínky a výjimky záruky TEMPUR® pro produkty TEMPUR® prodávané spotřebitelům po celém světě (kromě USA a Kanady).

Záruka TEMPUR® trvá po dobu uvedenou na nebo uvnitř obalu příslušného produktu nebo jak je uvedeno níže, počínaje datem nákupu (kromě případů, kdy se jedná o vystavený produkt nebo předváděcí model, kdy záruka platí od data výroby).

Záruční doba je obecně stanovena v záruční tabulce, ale výrobce doporučuje, abyste si zkontrolovali záruční podmínky pro zemi, ve které jste výrobek původně zakoupili, protože se na ni může vztahovat jiná záruční doba. Za tímto účelem navštivte tempur.com.


Produkt: Pěnová jádra Záruka Na co se vztahuje?
Všechny matrace TEMPUR®, pokud není níže uvedeno jinak

Toppery TEMPUR® pro systémy postelí North a Promise
10 let Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (pouze s velurovým potahem), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

Matrace TEMPUR® Experience

Matrace TEMPUR® Relaxation
15let omezená záruka * (viz poznámka níže v tabulce) Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)
5 let Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5
3 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)
2 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
Všechny tvarované polštáře TEMPUR® Polštáře, klínky, a další produkty TEMPUR® Home 3 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály nebo změny, které způsobí viditelné prohlubně větší než 2 cm v materiálu TEMPUR®.
Všechny polštáře TEMPUR® plněny granulovaným materiálem TEMPUR®:
- Traditional
- Comfort
- Ombracio
- Long Hug
- Down Luxe
3 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály.
TEMPUR® Podložka na kolo

TEMPUR® Maska na spaní
2 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály.

Produkt: Potahy Záruka Na co se vztahuje?
Potahy VŠECH produktů, pokud není uvedeno jinak 2 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály.
Potah na TEMPUR® Futon Simple 1 rok Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály.
Péřový potah pro polštář TEMPUR® Down Luxe Pillow 3 roky Vady materiálu způsobené vadným zpracováním nebo materiály.

* Omezená záruka – Pokud uplatníte platnou reklamaci po 5 letech od data nákupu, výrobce vám poskytne ekvivalentní matraci za předpokladu, že zaplatíte procento z ceny náhradní matrace**, viz tabulka procent níže: Kromě toho mohou některé země nabízet na tyto produkty 10letou záruku, proto si podrobnosti vyhledejte v místní pobočce TEMPUR® nebo na webových stránkách.

Roky 0 -5 – Bez potřeby úhrady
Rok 6 - Zaplatíte 10% aktuální doporučené ceny Rok 11 - Zaplatíte 60% aktuální doporučené ceny
Rok 7 - Zaplatíte 20% aktuální doporučené ceny Rok 12 - Zaplatíte 70% aktuální doporučené ceny
Rok 8 - Zaplatíte 30% aktuální doporučené ceny Rok 13 - Zaplatíte 80% aktuální doporučené ceny
Rok 9 - Zaplatíte 40% aktuální doporučené ceny Rok 14 - Zaplatíte 90% aktuální doporučené ceny
Rok 10 - Zaplatíte 50% aktuální doporučené ceny Rok 15 - Zaplatíte 95% aktuální doporučené ceny

** Cena náhradní matrace bude podléhat ceně zveřejněné v ceníku doporučených prodejních cen výrobce platném v zemi v době uplatnění reklamace.

Jak pečovat o produkty BY TEMPUR®

Takže víte, co můžete očekávat, když váš produkt TEMPUR® poprvé dorazí, a abychom vám pomohli se o něj v nadcházejících letech starat, zde je souhrn rad a tipů, jak začít.

  • Dodání matrace
  • Zápach nového produktu
  • O pěnovém materiálu TEMPUR®
  • Zvykání si na pocit TEMPUR®
  • Zkušební doba
  • Stěhování, doprava, skladování a likvidace
  • Čištění a údržba
  • Bezpečnost produktu
  • Užitečné návody a odkazy

Dodání matrace

Během přepravy se textilní potahy větších předmětů, jako jsou matrace, mohou posunout ze své původní polohy. Jakmile vybalíte a umístíte výrobek TEMPUR® na požadované místo, nechte pěnový materiál TEMPUR® zahřát na teplotu okolního vzduchu. Poté můžete textilní potah jednoduše rukou narovnat a uhladit zpět na místo. Pokud jste si zakoupili komprimovanou matraci TEMPUR® EASE DŮLEŽITÉ: Komprimované matrace TEMPUR® EASE je nutné vybalit nejpozději 6 měsíců od data výroby. Po doručení vaší matrace TEMPUR® EASE zkontrolujte datum výroby na krabici a ujistěte se, že jste ji vybalili v požadované lhůtě pro vybalení. Matraci TEMPUR® EASE můžete použít ihned po vybalení. Může trvat až 72 hodin (3 dny), než vaše matrace TEMPUR® EASE znovu získá svůj původní tvar a výšku. Těsné stlačení matrace může způsobit pomačkání potahu. To se očekává a pomačkání zmizí, jakmile se matrace plně nafoukne. V některých případech bude potřeba k odstranění záhybů potah vyprat.

  • Vždy dodržujte pokyny pro praní na štítku umístěném uvnitř potahu matrace.

Zápach „nového produktu“

Někteří lidé si po rozbalení všimnou mírného zápachu svého nového produktu TEMPUR®. Zápach je zcela neškodný a po krátké době používání zmizí. Nechte produkt provětrat nebo „dýchat“, nejlépe nekrytý v dobře větraném prostoru před a po použití, aby se tento proces urychlil.

O pěnovém materiálu TEMPUR®

Pěnový materiál TEMPUR® je povrch uvolňující tlak, navržený s viskoelastickou strukturou otevřených buněk, která absorbuje a rovnoměrně rozkládá váhu vašeho těla pro maximální pohodlí. Vlastnosti citlivé na teplotu změkčují a přizpůsobují se jedinečnému tvaru a váze vašeho těla při průměrné pokojové teplotě pro jedinečný pocit opory. Vysoká hustota pěnového materiálu TEMPUR® zajišťuje maximální rozměrovou stabilitu a pohodlí. Pěnový materiál TEMPUR® reaguje na tělesnou teplotu. Viskoelasticita pěnového materiálu zajišťuje, že se váš TEMPUR® po stlačení vrátí do původního tvaru s určitým zpožděním. Toto zpoždění se mění s různými teplotami. V chladnějších podmínkách 18 ° C nebo méně můžete očekávat pevnější pocit a čím vyšší je teplota, tím bude váš TEMPUR® měkčí.

Zvykání si na pocit TEMPUR

Pokud vaše předchozí matrace nebo polštář používaly tradičnější způsoby podpory, jako jsou pružiny, peří a/nebo vlákna, je pravděpodobné, že produkty TEMPUR® na vás zpočátku budou působit jinak. Jedinečné vlastnosti pěnového materiálu TEMPUR® uvolňující tlak mohou zapříčinit, že tělu bude chvíli trvat, než si zvykne.

Zkušební doba

MATRACE TEMPUR® (není relevantní pro komprimované matrace TEMPUR® EASE) Čím více času strávíte na posteli nebo v posteli: odpočíváte, čtete nebo sledujete televizi, tím lépe. Každý pohyb navíc pomůže buňkám v pěnovém materiálu TEMPUR® otevřít se. Když se otevírají, buňky „dýchají“ a reagují rychleji na váhu a teplotu, a poté se vracejí do původní polohy. Uživatel může mít pocit, že je matrace měkčí, ve skutečnosti ale nedochází ke změně vlastností snižujících tlak.

Není třeba převracet

Pokroky v technologii TEMPUR® vedly k udržení minimální údržby. Každý model matrace se skládá z několika vrstev, takže spíte pouze na horní straně. Chcete-li prodloužit životnost našich výrobků, můžete čas od času otočit matraci od hlavy k nohám.

POLŠTÁŘE TEMPUR®

  • Během prvních 2-3 týdnů vlastnictví může pomoci používat polštář během dne, aby se zlepšily podpůrné vlastnosti a výhody zmírnění tlaku poskytované během spánku.
  • Protřepejte a promasírujte polštář, aby se výplň po použití rovnoměrně vrátila na místo (pro polštáře plněné granuláty pěnového materiálu TEMPUR®).

Stěhování, doprava, skladování a likvidace

  • Pokud není uvedeno jinak, produkty TEMPUR® NESMÍ být ohýbány nebo vytlačovány ze svého původního tvaru, riskujete tak poškození pěnového materiálu a ztrátu všech vlastností a výhod, které přináší.
  • Vzhledem k povaze pěnového materiálu v produktech TEMPUR® se může výrobek během přepravy nebo skladování mírně stlačit. To se očekává, výrobek se po krátké době v pokojové teplotě vrátí do svého původního tvaru a velikosti.
  • Nerozbalujte TEMPUR® matracový Topper za studena, hrozí roztržení nebo prasknutí pěnového materiálu. Před rozvinutím nechte Toppery TEMPUR® adaptovat na pokojovou teplotu.
  • Výrobky TEMPUR® by měly být skladovány v originálním tvaru. Výjimkou je cestovní polštář TEMPUR®, který lze přepravovat srolovaný v dodané tašce (tašku používejte pouze při cestování, aby nedošlo k trvalé deformaci polštáře).
  • Matrace TEMPUR® je nutné skladovat naležato, ideálně v původním obalu (u komprimovaných matrací TEMPUR® EASE není možné obal znovu použít).
  • Komprimované matrace TEMPUR® EASE nesmí být kvůli skladování znovu komprimovány.
  • Toppery TEMPUR® lze skladovat buď srolované, nebo uložené naplocho.
  • Výrobky TEMPUR® je nutné skladovat v suchém prostředí (relativní vlhkost maximálně 65 %).
  • Ohledně likvidace použitého produktu se prosím obraťte na místní úřad na trhu vaší země.

Čištění a údržba

  • Většinu textilních potahů lze sejmout a vyprat. Dodržujte prosím konkrétní pokyny pro čištění vašeho produktu na štítku výrobku umístěném uvnitř potahu.
  • Speciální textilní potahy, které obsahují pěnový materiál TEMPUR®, který nelze prát ani chemicky čistit, lze snadno sejmout pro větrání a kartáčování.

Textilní potahy prošívané omyvatelným materiálem TEMPUR®:

  • Lze prát a sušit v sušičce, sušit na šňůře/na plocho. Zkontrolujte štítek produktu uvnitř textilního potahu, zda lze potah prát.
  • DŮLEŽITÉ: Omyvatelný materiál TEMPUR® je těžký, když je mokrý, dodržujte prosím pečlivě následující pokyny: image.png
  • DŮLEŽITÉ: Potah musí být před použitím nebo skladováním zcela suchý. Tip: Před praním potah zvažte. Sušte potah, dokud nebude mít stejnou hmotnost jako před praním. Pak víte, že kryt je zcela suchý.

Polštář TEMPUR® Down Luxe:

DŮLEŽITÉ:

  • Před praním péřového potahu vyjměte pěnový sáček granulátem pěnového materiálu TEMPUR®.
  • Na péřový potah použijte prací prostředek bez enzymů a sušte v sušičce několika kuličkami do sušičky (nebo čistými tenisovými míčky), abyste zabránili hrudkování a zajistili rovnoměrné vysušení prachového peří.
  • Na potah v žádném případě nepoužívejte aviváž.
  • Před použitím nebo uskladněním musí být potah zcela suchý.
  • Tip: Před praním povlak na polštář Down Luxe zvažte (bez pěnového sáčku). Po vyprání sušte potah v sušičce, dokud nebude mít stejnou hmotnost jako před praním. Pak víte, že je potah zcela suchý.

DŮLEŽITÉ:

  • Pěnový materiál TEMPUR® neperte. Výjimku tvoří polštář TEMPUR® EasyClean a polštář TEMPUR® PureClean, které lze prát (postupujte podle konkrétních pokynů k čištění na štítku výrobku uvnitř textilního potahu). Výjimkou jsou také textilní potahy s omyvatelným materiálem TEMPUR® - dodržujte konkrétní pokyny pro čištění na etiketě výrobku a v tomto návodu.
  • Pěnový materiál TEMPUR® nečistěte párou ani chemicky.

DŮLEŽITÉ

  • Výrobky TEMPUR® musí být pravidelně větrány, aby se odstranila vlhkost.

Upozornění: Po vyprání textilního potahu zajistěte, aby byl textilní potah matrace nasazen podle orientace vytištěné na boku pěnového jádra matrace. Pěnový materiál TEMPUR®, který poskytuje maximální pohodlí a zmírňuje tlak, je pouze na horní straně jádra.

Upozornění: Po vyprání textilních potahů sedacích výrobků nebo polštářů s vrstvami pěny si prosím dávejte pozor na orientaci pěnového jádra při opětovném skládání výrobků. Pěnový materiál TEMPUR®, který poskytuje maximální pohodlí a zmírnění tlaku, je pouze na horní straně jádra.

[Line Break]

ODBĚR ZÁRUKY TEMPUR® (kromě USA a Kanady)

Kliknutím na nadpisy níže zobrazíte dokumenty, které si chcete prohlédnout.

Vyzkoušejte si produkty TEMPUR®
v našich prodejnách!